INFORMACIÓN LEGAL
Términos y condiciones
Borrador de las condiciones previstas para el uso de Health Care Solution. La presentación de estos textos no activa una suscripción, no realiza un cobro y no sustituye un contrato de servicio aprobado.
Alcance del servicio
Health Care Solution es una herramienta para gestionar equipos, pacientes, formularios, citas y procesos de atención. No sustituye el criterio de profesionales sanitarios, no proporciona atención de urgencias y no garantiza resultados clínicos. La organización es responsable de la prestación de sus servicios.
Cuentas y uso autorizado
Quien cree una organización debe estar autorizado para representarla. Cada usuario debe proteger sus credenciales, utilizar su propia cuenta y actuar dentro de los permisos asignados. No se permite acceder sin autorización a datos de otras organizaciones ni utilizar el servicio para actividades ilícitas.
Datos y responsabilidades
La organización debe contar con los permisos y bases legales necesarios para registrar, utilizar y comunicar datos de pacientes y trabajadores. Debe revisar la exactitud de la información y la configuración de formularios, fases, disponibilidad y reglas automáticas. No deben cargarse datos reales en un entorno de prueba sin una autorización y protección adecuadas.
Planes y complementos
Los precios publicados se expresan en USD por mes y organización. Mapa y CRM se presentan a USD 100 mensuales cada uno; Enterprise incluye todos los complementos de Health Care Solution. Los servicios de proveedores externos, como mensajería y mapas, pueden generar cargos propios. La inclusión de un complemento no implica consumo ilimitado ni saldo incluido en terceros.
Contratación y pagos
La contratación definitiva debe especificar entidad prestadora, alcance, límites, impuestos, facturación, renovaciones, cancelación y posibles reembolsos. Estas condiciones comerciales no se presuponen aceptadas por navegar por la web ni por consultar los planes. Los botones actuales permiten acceder al registro y no constituyen una compra automática.
Servicios externos y disponibilidad
Las integraciones requieren configuración y están sujetas a las condiciones de sus proveedores. La aceptación de una solicitud de envío no garantiza la entrega de un SMS o correo. El mantenimiento y los incidentes pueden afectar la disponibilidad; no se establece aquí un nivel de servicio o tiempo de respuesta contractual.
Contenido, cierre y continuidad
El uso del servicio no transfiere la titularidad del contenido aportado por la organización. Las condiciones de licencia del software, suspensión, exportación de datos, finalización del servicio y conservación posterior deben concretarse en el acuerdo definitivo.
Condiciones pendientes y legislación
La entidad contratante de Health Care Solution, contacto de soporte, legislación y mecanismo de resolución de controversias están pendientes de definición. También deben revisarse responsabilidades y condiciones comerciales con asesoría legal. Este borrador no introduce una renuncia a derechos obligatorios ni una limitación de responsabilidad no acordada.